阜南县公安局预警通报

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疫情期间，冒充客服退款类案件高发，诈骗分子自称快递人员声称当事人所
购快递因疫情丢失、涉疫需销毁或冒充客服人员以货物存在质量问题为由，为当
事人办理退款实施诈骗。阜南公安提醒您:提高警惕，谨防被骗!
冒充客服退款类诈骗有以下特点:
1、骗子通过非法途径获取受害人个人信息、电话和购物信息，并致电受害人，
能够准确说出受害人个人信息等内容;
2、对方谎称受害人购买的某样货物存在质量问题或当事人所购快递因疫情丢失
、涉疫情需销毁可以为其办理退款或者赔偿;
3、骗子以受害人支付信用不足无法到账为由要求受害人从贷款平台办理贷款或
者给受害人发送含有木马病毒的链接要求受害人填写信息进而实施诈骗。
警方提示:
1、遇到这类诈骗，请您一定要认真核实对方身份，可以联系电商或者通过购物
平台与店家取得联系，一切操作在平台内进行
2、不要点击平台以外的任何链接，验证码和各类密码切勿轻易泄露;
3、对方要求操作的转账或者借呗等各类借贷产品切莫理会。

阜南县公安局反电诈中心
2022年4月18日